Ochrona danych

Ochrona danych osobowych

Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych jest:

Ascendens GmbH

Falkenstr. 10

90542 Eckental

webshop@support.intraa.eu

Telefon: 0800/44 44 77 4

Cieszymy się z Państwa zainteresowania naszym sklepem internetowym. Ochrona Państwa prywatności jest dla nas bardzo ważna. Poniżej szczegółowo informujemy o sposobie postępowania z Państwa danymi.

1. DANE DOSTĘPOWE I HOSTING

Można odwiedzać nasze strony internetowe bez podawania jakichkolwiek danych osobowych. Przy każdym wywołaniu strony internetowej serwer zapisuje automatycznie tzw. plik dziennika serwera, który zawiera np. nazwę żądanego pliku, Państwa adres IP, datę i godzinę wywołania, ilość przesłanych danych oraz dostawcę żądającego (dane dostępowe) i dokumentuje wywołanie. Te dane dostępowe są oceniane wyłącznie w celu zapewnienia bezproblemowego działania strony oraz poprawy naszej oferty. Służy to ochronie naszych nadrzędnych prawnie uzasadnionych interesów w prawidłowym przedstawieniu naszej oferty zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO. Wszystkie dane dostępowe są usuwane najpóźniej siedem dni po zakończeniu Państwa wizyty na stronie.

2. PRZETWARZANIE DANYCH W CELU REALIZACJI UMOWY I KONTAKTU

2.1 PRZETWARZANIE DANYCH W CELU REALIZACJI UMOWY

W celu realizacji umowy (w tym zapytań i realizacji ewentualnych roszczeń z tytułu gwarancji i wadliwości świadczenia oraz ewentualnych ustawowych obowiązków aktualizacji) zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO zbieramy dane osobowe, gdy dobrowolnie podadzą nam je Państwo w ramach swojego zamówienia. Pola obowiązkowe są oznaczone jako takie, ponieważ w takich przypadkach potrzebujemy tych danych do realizacji umowy i nie możemy wysłać zamówienia bez ich podania. Jakie dane są zbierane, wynika z odpowiednich formularzy wprowadzania danych. Dalsze informacje na temat przetwarzania Państwa danych, w szczególności na temat przekazywania ich naszym usługodawcom w celu realizacji zamówień, płatności i dostaw, znajdują się w poniższych częściach niniejszej polityki prywatności. Po całkowitej realizacji umowy Państwa dane zostaną ograniczone do dalszego przetwarzania i usunięte po upływie okresów przechowywania zgodnie z przepisami podatkowymi i handlowymi zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. c RODO, chyba że wyrazili Państwo wyraźną zgodę na dalsze wykorzystywanie swoich danych zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO lub zastrzegamy sobie prawo do wykorzystywania danych poza tymi granicami, co jest dozwolone przez prawo i o czym informujemy w niniejszym oświadczeniu.

System zarządzania magazynem

W celu realizacji zamówień i umów korzystamy z systemów zarządzania magazynem zewnętrznych usługodawców. Nasi usługodawcy działają w naszym imieniu jako podmioty przetwarzające dane. W razie pytań dotyczących naszych usługodawców i podstaw naszej współpracy z nimi, prosimy o kontakt z opcją kontaktu opisaną w niniejszej polityce prywatności.

Nasi usługodawcy mają siedzibę i/lub korzystają z serwerów w następujących krajach, dla których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni poziom ochrony danych decyzją: Szwajcaria.

2.2 KONTO KLIENTA

Jeśli wyrazili Państwo na to zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO decydując się na otwarcie konta klienta, wykorzystujemy Państwa dane w celu otwarcia konta klienta oraz przechowywania Państwa danych do przyszłych zamówień na naszej stronie internetowej. Usunięcie konta klienta jest możliwe w każdej chwili i może zostać dokonane poprzez wiadomość do opcji kontaktu opisanej w niniejszej polityce prywatności lub za pomocą funkcji przewidzianej do tego celu na koncie klienta. Po usunięciu konta klienta, Państwa dane zostaną usunięte, chyba że wyrazili Państwo wyraźną zgodę na dalsze wykorzystywanie swoich danych zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO lub zastrzegamy sobie prawo do wykorzystywania danych poza tymi granicami, co jest dozwolone przez prawo i o czym informujemy w niniejszym oświadczeniu.

2.3 KONTAKT

W ramach komunikacji z klientem zbieramy dane osobowe w celu przetwarzania Państwa zapytań zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO, gdy dobrowolnie podadzą nam Państwo je podczas kontaktu z nami (np. za pomocą formularza kontaktowego lub e-maila). Pola obowiązkowe są oznaczone jako takie, ponieważ w takich przypadkach potrzebujemy tych danych do przetworzenia Państwa zapytania kontaktowego. Jakie dane są zbierane, wynika z odpowiednich formularzy wprowadzania danych. Po całkowitym przetworzeniu Państwa zapytania, Państwa dane zostaną usunięte, chyba że wyrazili Państwo wyraźną zgodę na dalsze wykorzystywanie swoich danych zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO lub zastrzegamy sobie prawo do wykorzystywania danych poza tymi granicami, co jest dozwolone przez prawo i o czym informujemy w niniejszym oświadczeniu.

3. PRZETWARZANIE DANYCH W CELU REALIZACJI WYSYŁKI

W celu realizacji umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO, przekazujemy Państwa dane dostawcy usług wysyłkowych odpowiedzialnemu za dostawę, o ile jest to konieczne do dostarczenia zamówionych towarów.

4. PRZETWARZANIE DANYCH W CELU REALIZACJI PŁATNOŚCI

W celu realizacji płatności w naszym sklepie internetowym współpracujemy z następującymi partnerami: usługodawcami technicznymi, instytucjami finansowymi, dostawcami usług płatniczych.

4.1 PRZETWARZANIE DANYCH W CELU REALIZACJI TRANSAKCJI

W zależności od wybranej metody płatności przekazujemy dane niezbędne do realizacji transakcji płatniczej naszym usługodawcom technicznym, którzy działają w naszym imieniu jako podmioty przetwarzające dane, lub instytucjom finansowym odpowiedzialnym za to, lub wybranemu dostawcy usług płatniczych, o ile jest to konieczne do realizacji płatności. Służy to realizacji umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO. Niektórzy dostawcy usług płatniczych zbierają dane niezbędne do realizacji płatności sami, na przykład na swojej własnej stronie internetowej lub za pomocą technicznego włączenia w proces zamówienia. W tym zakresie obowiązuje polityka prywatności danego dostawcy usług płatniczych.

W razie pytań dotyczących naszych partnerów w zakresie realizacji płatności oraz podstaw naszej współpracy z nimi, prosimy o kontakt z opcją kontaktu opisaną w niniejszej polityce prywatności.

4.2 PRZETWARZANIE DANYCH W CELU ZAPOBIEGANIA OSZUSTWOM I OPTYMALIZACJI NASZYCH PROCESÓW PŁATNOŚCI

W niektórych przypadkach przekazujemy naszym usługodawcom inne dane, które wykorzystują razem z danymi niezbędnymi do realizacji płatności jako nasi podmioty przetwarzające dane w celu zapobiegania oszustwom i optymalizacji naszych procesów płatności (np. fakturowanie, obsługa płatności spornych, wsparcie księgowości). Służy to ochronie naszych nadrzędnych prawnie uzasadnionych interesów w naszej ochronie przed oszustwami lub w efektywnym zarządzaniu płatnościami zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO.

4.3 WERYFIKACJA TOŻSAMOŚCI I ZDOLNOŚCI KREDYTOWEJ PRZY WYBORZE USŁUG PŁATNOŚCIOWYCH KLARNA

Klarna Lastschrift Jeśli zdecydują się Państwo na usługi płatnicze Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Szwecja (dalej Klarna), prosimy o Państwa zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO, abyśmy mogli przekazać dane niezbędne do realizacji płatności oraz weryfikacji tożsamości i zdolności kredytowej Klarna. W Niemczech do weryfikacji tożsamości i zdolności kredytowej mogą być wykorzystywane agencje informacji gospodarczej wymienione w polityce prywatności Klarna.

[https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy]

Klarna wykorzystuje uzyskane informacje o statystycznym prawdopodobieństwie niewypłacalności do zrównoważonej decyzji o nawiązaniu, realizacji lub zakończeniu stosunku umownego. Zgoda może zostać wycofana w każdej chwili poprzez wiadomość do opcji kontaktu opisanej w niniejszej polityce prywatności. Może to skutkować tym, że nie będziemy już mogli zaoferować Państwu określonych opcji płatności. Zgodę na to wykorzystanie danych osobowych można również wycofać w każdej chwili bezpośrednio w Klarna.

5. REKLAMA E-MAILOWA

NEWSLETTER E-MAILOWY Z REJESTRACJĄ, ŚLEDZENIE NEWSLETTERA ZA ODDZIELNĄ ZGODĄ

Jeśli zarejestrują się Państwo do naszego newslettera, wykorzystujemy dane niezbędne do tego celu lub podane przez Państwa osobno, aby regularnie wysyłać nasz newsletter e-mailowy na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO. Rezygnacja z newslettera jest możliwa w każdej chwili i może zostać dokonana poprzez wiadomość do opcji kontaktu opisanej poniżej lub za pomocą linku przewidzianego do tego celu w newsletterze. Po rezygnacji usuniemy Państwa adres e-mail z listy odbiorców, chyba że wyrazili Państwo wyraźną zgodę na dalsze wykorzystywanie swoich danych zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO lub zastrzegamy sobie prawo do wykorzystywania danych poza tymi granicami, co jest dozwolone przez prawo i o czym informujemy w niniejszym oświadczeniu. Jeśli dodatkowo wyrazili Państwo zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO na analizę naszego newslettera, analizujemy również Państwa interakcję z naszym newsletterem, mierząc, przechowując i oceniając wskaźniki otwarć i kliknięć w celu projektowania przyszłych kampanii newsletterowych („śledzenie newslettera”).

Do tych analiz wysyłane e-maile zawierają technologie jednopikselowe (np. tzw. web beacons, piksele śledzące), które są przechowywane na naszej stronie internetowej. Do analiz łączymy w szczególności następujące „dane newslettera”:

* strona, z której zażądano strony (tzw. URL referrer),
* data i godzina wywołania,
* opis typu używanej przeglądarki internetowej,
* adres IP komputera żądającego,
* adres e-mail,
* data i godzina rejestracji i potwierdzenia

oraz technologie jednopikselowe z Państwa adresem e-mail lub adresem IP i ewentualnie indywidualnym ID. Również linki zawarte w newsletterze mogą zawierać to ID. Rezygnacja ze śledzenia newslettera jest możliwa w każdej chwili i może zostać dokonana poprzez wiadomość do opcji kontaktu opisanej lub za pomocą linku przewidzianego do tego celu w newsletterze. Informacje są przechowywane tak długo, jak są Państwo zarejestrowani do newslettera.

6. PLIKI COOKIE I INNE TECHNOLOGIE

Aby uczynić wizytę na naszej stronie internetowej atrakcyjną i umożliwić korzystanie z określonych funkcji, używamy na różnych stronach technologii, w tym plików cookie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są automatycznie zapisywane na Państwa urządzeniu końcowym. Niektóre z używanych przez nas plików cookie są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, to znaczy po zamknięciu przeglądarki (tzw. pliki cookie sesji). Inne pliki cookie pozostają na Państwa urządzeniu końcowym i pozwalają nam rozpoznać Państwa przeglądarkę przy następnej wizycie (trwałe pliki cookie).

Używamy technologii niezbędnych do korzystania z określonych funkcji naszej strony internetowej (np. funkcji koszyka). Poprzez te technologie zbierane i przetwarzane są adres IP, czas wizyty, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz informacje o korzystaniu z naszej strony internetowej (np. informacje o zawartości koszyka). Służy to ochronie naszych nadrzędnych prawnie uzasadnionych interesów w optymalnej prezentacji naszej oferty zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO.

Ustawienia plików cookie dla Państwa przeglądarki można znaleźć na następujących linkach: Microsoft Edge™

[https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies] / Safari™ [https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14] / Chrome™ [https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en] / Firefox™ [https://support.mozilla.org/de/products/firefox/protect-your-privacy/cookies] / Opera™ [https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies]

Jeśli wyrazili Państwo zgodę na korzystanie z technologii zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO, mogą Państwo w każdej chwili wycofać swoją zgodę, wysyłając wiadomość do opcji kontaktu opisanej w polityce prywatności.

7. SOCIAL MEDIA

NASZA OBECNOŚĆ ONLINE NA FACEBOOKU (BY META), INSTAGRAMIE (BY META), YOUTUBE

Jeśli wyrazili Państwo zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a RODO wobec odpowiedniego operatora social media, podczas odwiedzania naszych obecności online na wyżej wymienionych mediach społecznościowych, Państwa dane są automatycznie zbierane i przechowywane w celach badania rynku i reklamy, z których tworzone są profile użytkowników przy użyciu pseudonimów. Mogą one być wykorzystywane do umieszczania reklam wewnątrz i na zewnątrz platform, które prawdopodobnie odpowiadają Państwa zainteresowaniom. W tym celu zazwyczaj używa się plików cookie. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania i wykorzystywania danych przez odpowiedniego operatora social media, a także możliwość kontaktu oraz Państwa prawa i ustawienia dotyczące ochrony prywatności, można znaleźć w poniżej podanych politykach prywatności dostawców. Jeśli potrzebują Państwo pomocy w tej kwestii, prosimy o kontakt z nami.

Facebook (by Meta) [http://www.facebook.com/about/privacy/] jest ofertą Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia („Meta Platforms Ireland”). Informacje automatycznie zbierane przez Meta Platforms Ireland na temat Państwa korzystania z naszej obecności online na Facebooku (by Meta) są zazwyczaj przekazywane na serwer Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Kalifornia 94025, USA i tam przechowywane. Nie ma decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych dla USA. Nasza współpraca z nimi opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych Komisji Europejskiej. Przetwarzanie danych w ramach wizyty na fanpage'u Facebooka (by Meta) opiera się na umowie między wspólnie odpowiedzialnymi zgodnie z art. 26 RODO. Więcej informacji (informacje na temat danych Insights) można znaleźć tutaj [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

Instagram (by Meta) [http://help.instagram.com/519522125107875] jest ofertą Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia („Meta Platforms Ireland”). Informacje automatycznie zbierane przez Meta Platforms Ireland na temat Państwa korzystania z naszej obecności online na Instagramie są zazwyczaj przekazywane na serwer Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Kalifornia 94025, USA i tam przechowywane. Nie ma decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych dla USA. Nasza współpraca z nimi opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych Komisji Europejskiej. Przetwarzanie danych w ramach wizyty na fanpage'u Instagrama (by Meta) opiera się na umowie między wspólnie odpowiedzialnymi zgodnie z art. 26 RODO. Więcej informacji (informacje na temat danych Insights) można znaleźć tutaj [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

YouTube [https://policies.google.com/privacy?hl=de] jest ofertą Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Informacje automatycznie zbierane przez Google na temat Państwa korzystania z naszej obecności online na YouTube są zazwyczaj przekazywane na serwer Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA i tam przechowywane. Nie ma decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych dla USA. Nasza współpraca z nimi opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych Komisji Europejskiej.

8. OPCJE KONTAKTU I PAŃSTWA PRAWA

8.1 PAŃSTWA PRAWA

* zgodnie z art. 15 RODO, prawo do żądania informacji na temat Państwa danych osobowych przetwarzanych przez nas w zakresie tam określonym;
* zgodnie z art. 16 RODO, prawo do żądania natychmiastowej poprawy nieprawidłowych lub uzupełnienia Państwa danych osobowych przechowywanych przez nas;
* zgodnie z art. 17 RODO, prawo do żądania usunięcia Państwa danych osobowych przechowywanych przez nas, chyba że dalsze przetwarzanie
* jest konieczne do wykonywania prawa do wolności wypowiedzi i informacji;
* do wypełnienia obowiązku prawnego;
* z powodów interesu publicznego lub
* do obrony roszczeń prawnych;
* zgodnie z art. 18 RODO, prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych w zakresie, w jakim
* kwestionują Państwo prawidłowość danych;
* przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale odmawiają Państwo ich usunięcia;
* nie potrzebujemy już danych, ale Państwo potrzebują ich do obrony roszczeń prawnych; lub
* zgłosili Państwo sprzeciw wobec przetwarzania zgodnie z art. 21 RODO;
* zgodnie z art. 20 RODO, prawo do otrzymania Państwa danych osobowych, które nam dostarczyli, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i czytelnym dla maszyn formacie lub do żądania ich przekazania innemu administratorowi;
* zgodnie z art. 77 RODO, prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Z reguły można skontaktować się z organem nadzorczym właściwym dla Państwa miejsca zamieszkania lub miejsca pracy lub siedziby naszej firmy.

Prawo sprzeciwu

Jeśli przetwarzamy dane osobowe, jak wyjaśniono powyżej, w celu ochrony naszych nadrzędnych prawnie uzasadnionych interesów w ramach wyważania interesów, mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania ze skutkiem na przyszłość. Jeśli przetwarzanie odbywa się w celach marketingu bezpośredniego, mogą Państwo w każdej chwili skorzystać z tego prawa, jak opisano powyżej. Jeśli przetwarzanie odbywa się w innych celach, mają Państwo prawo wnieść sprzeciw tylko wtedy, gdy istnieją powody wynikające z Państwa szczególnej sytuacji.

Po skorzystaniu z Państwa prawa sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać Państwa danych osobowych do tych celów, chyba że będziemy w stanie wykazać istotne prawnie uzasadnione powody przetwarzania, które przeważają nad Państwa interesami, prawami i wolnościami, lub jeśli przetwarzanie służy obronie roszczeń prawnych.

To nie dotyczy, jeśli przetwarzanie odbywa się w celach marketingu bezpośredniego. W takim przypadku nie będziemy już przetwarzać Państwa danych osobowych do tego celu.

8.2 OPCJE KONTAKTU

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące zbierania, przetwarzania lub wykorzystywania Państwa danych osobowych, żądania informacji, korekty, ograniczenia lub usunięcia danych, a także odwołania udzielonych zgód lub sprzeciwu wobec określonego wykorzystania danych, prosimy o kontakt bezpośrednio z nami za pomocą danych kontaktowych zawartych w naszym impressum.

Polityka prywatności została stworzona przy pomocy generatora tekstów prawnych Trusted Shops [https://legal.trustedshops.com/] we współpracy z FÖHLISCH Rechtsanwälte [https://foehlisch.com].

Weryfikacja adresu

Na naszej stronie internetowej oferujemy możliwość sprawdzenia w czasie rzeczywistym wprowadzonych danych w formularzach adresowych naszego sklepu internetowego pod kątem błędów wprowadzania. W ten sposób chcemy uniknąć problemów z dostawą zamówionych przez Ciebie produktów z powodu błędnych danych.

Chcemy również upewnić się, że Twoje dane kontaktowe są ważne do przesyłania informacji o Twoim zamówieniu lub ewentualnych niezbędnych zapytań.

W celu zapewnienia tych funkcji korzystamy z usług Endereco, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker. Usługodawca przetwarza dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami. Podstawą prawną przekazywania, przetwarzania i tymczasowego przechowywania danych u dostawcy usług jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ konieczne jest sprawdzenie poprawności niektórych danych wprowadzonych przez Ciebie w formularzu w celu realizacji umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy. Następujące dane są przetwarzane przez dostawcę usług:

Adres (kraj, miasto, kod pocztowy, ulica, numer domu, jeśli dotyczy)

Adres e-mail

Numer telefonu

Dane są przetwarzane przez dostawcę usług oddzielnie i nie są łączone. Żądania są usuwane przez dostawcę usług, gdy tylko zostanie ustalony stan wprowadzonych danych i zakończone zostanie ich przechowywanie w sklepie internetowym, najpóźniej po 30 dniach.