Protezione dei dati

Il responsabile del trattamento dei dati è:

Ascendens GmbH

Falkenstr. 10

90542 Eckental

webshop@support.intraa.eu

Telefono: 0800/44 44 77 4

Siamo lieti del vostro interesse per il nostro negozio online. La protezione della vostra privacy è molto importante per noi. Di seguito vi informiamo dettagliatamente su come trattiamo i vostri dati.

1. DATI DI ACCESSO E HOSTING

Potete visitare le nostre pagine web senza fornire alcuna informazione personale. Ogni volta che una pagina web viene consultata, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che, ad esempio, contiene il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta l'accesso. Questi dati di accesso vengono valutati esclusivamente allo scopo di garantire il funzionamento senza problemi del sito e di migliorare la nostra offerta. Ciò serve a proteggere i nostri interessi legittimi prevalenti nella corretta presentazione della nostra offerta ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. f del GDPR. Tutti i dati di accesso vengono eliminati al più tardi sette giorni dopo la fine della vostra visita al sito.

2. TRATTAMENTO DEI DATI PER LA GESTIONE DEL CONTRATTO E IL CONTATTO

2.1 TRATTAMENTO DEI DATI PER LA GESTIONE DEL CONTRATTO

Ai fini della gestione del contratto (comprese le richieste e la gestione di eventuali reclami di garanzia e difetti di prestazione, nonché eventuali obblighi legali di aggiornamento) ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. b del GDPR, raccogliamo dati personali quando ce li fornite volontariamente nel contesto del vostro ordine. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo bisogno dei dati per gestire il contratto e non possiamo inviare l'ordine senza di essi. Quali dati vengono raccolti è evidente dai rispettivi moduli di inserimento. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati, in particolare sulla divulgazione ai nostri fornitori di servizi ai fini della gestione degli ordini, dei pagamenti e delle spedizioni, sono contenute nelle sezioni seguenti della presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Dopo la completa gestione del contratto, i vostri dati saranno limitati per un ulteriore trattamento e cancellati dopo i periodi di conservazione fiscali e commerciali ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. c del GDPR, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a del GDPR o ci riserviamo il diritto di utilizzare dati oltre a ciò, il che è consentito dalla legge e su cui vi informiamo in questa dichiarazione.

Sistema di gestione delle scorte

Ai fini della gestione degli ordini e dei contratti, utilizziamo sistemi di gestione delle scorte di fornitori di servizi esterni. I nostri fornitori di servizi agiscono per nostro conto come responsabili del trattamento dei dati. Se avete domande sui nostri fornitori di servizi e sulla base della nostra collaborazione con loro, vi preghiamo di contattare l'opzione di contatto descritta in questa dichiarazione sulla protezione dei dati.

I nostri fornitori di servizi sono situati e/o utilizzano server nei seguenti paesi per i quali la Commissione Europea ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati mediante decisione: Svizzera.

2.2 CONTO CLIENTE

Se avete dato il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a del GDPR decidendo di aprire un conto cliente, utilizziamo i vostri dati ai fini dell'apertura del conto cliente e della memorizzazione dei vostri dati per futuri ordini sul nostro sito web. La cancellazione del vostro conto cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata sia tramite un messaggio all'opzione di contatto descritta in questa dichiarazione sulla protezione dei dati o tramite una funzione prevista a tal fine nel conto cliente. Dopo la cancellazione del vostro conto cliente, i vostri dati vengono cancellati, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a del GDPR o ci riserviamo il diritto di utilizzare dati oltre a ciò, il che è consentito dalla legge e su cui vi informiamo in questa dichiarazione.

2.3 CONTATTO

Nell'ambito della comunicazione con il cliente, raccogliamo dati personali per elaborare le vostre richieste ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. b del GDPR quando ce li fornite volontariamente contattandoci (ad esempio, tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo bisogno dei dati per elaborare la vostra richiesta di contatto. Quali dati vengono raccolti è evidente dai rispettivi moduli di inserimento. Dopo l'elaborazione completa della vostra richiesta, i vostri dati vengono cancellati, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a del GDPR o ci riserviamo il diritto di utilizzare dati oltre a ciò, il che è consentito dalla legge e su cui vi informiamo in questa dichiarazione.

3. TRATTAMENTO DEI DATI PER LA GESTIONE DELLA SPEDIZIONE

Ai fini dell'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. b del GDPR, divulghiamo i vostri dati al fornitore di servizi di spedizione incaricato della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna dei beni ordinati.

4. TRATTAMENTO DEI DATI PER LA GESTIONE DEI PAGAMENTI

Nella gestione dei pagamenti nel nostro negozio online, collaboriamo con i seguenti partner: fornitori di servizi tecnici, istituti finanziari, fornitori di servizi di pagamento.

4.1 TRATTAMENTO DEI DATI PER LA GESTIONE DELLE TRANSAZIONI

In base al metodo di pagamento selezionato, divulghiamo i dati necessari per la gestione della transazione di pagamento ai nostri fornitori di servizi tecnici che agiscono per nostro conto come responsabili del trattamento dei dati, o agli istituti finanziari incaricati o al fornitore di servizi di pagamento selezionato, nella misura in cui ciò sia necessario per elaborare il pagamento. Ciò serve ai fini dell'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. b del GDPR. Alcuni fornitori di servizi di pagamento raccolgono essi stessi i dati necessari per elaborare il pagamento, ad esempio, sul loro sito web o tramite un'integrazione tecnica nel processo di ordinazione. A tale riguardo, si applicano le politiche di protezione dei dati del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Se avete domande sui nostri partner per la gestione dei pagamenti e sulla base della nostra collaborazione con loro, vi preghiamo di contattare l'opzione di contatto descritta in questa dichiarazione sulla protezione dei dati.

4.2 TRATTAMENTO DEI DATI PER LA PREVENZIONE DELLE FRODI E L'OTTIMIZZAZIONE DEI NOSTRI PROCESSI DI PAGAMENTO

In alcuni casi, divulghiamo ai nostri fornitori di servizi altri dati che utilizzano insieme ai dati necessari per la gestione del pagamento come nostri responsabili del trattamento ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento (ad esempio, fatturazione, gestione dei pagamenti contestati, supporto contabile). Ciò serve ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. f del GDPR a proteggere i nostri interessi legittimi prevalenti nella nostra protezione contro le frodi o nella gestione efficiente dei pagamenti.

4.3 VERIFICA DELL'IDENTITÀ E DELLA SOLVIBILITÀ AL MOMENTO DELLA SCELTA DEI SERVIZI DI PAGAMENTO DI KLARNA

Addebito diretto Klarna Se decidete di utilizzare i servizi di pagamento di Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito Klarna), vi chiediamo il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a del GDPR per divulgare i dati necessari per la gestione del pagamento e la verifica dell'identità e della solvibilità a Klarna. In Germania, le agenzie di informazioni creditizie menzionate nella politica di protezione dei dati di Klarna possono essere utilizzate per la verifica dell'identità e della solvibilità.

[https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy]

Klarna utilizza le informazioni ottenute sulla probabilità statistica di insolvenza per una decisione equilibrata sull'instaurazione, l'esecuzione o la risoluzione del rapporto contrattuale. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento mediante un messaggio all'opzione di contatto descritta in questa dichiarazione sulla protezione dei dati. Ciò può comportare che non siamo più in grado di offrirvi determinate opzioni di pagamento. Potete anche revocare il vostro consenso a questo utilizzo dei dati personali in qualsiasi momento direttamente a Klarna.

5. PUBBLICITÀ VIA E-MAIL

NEWSLETTER VIA E-MAIL CON REGISTRAZIONE, TRACCIAMENTO DELLA NEWSLETTER CON CONSENSO SEPARATO

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizziamo i dati necessari a tale scopo o forniti separatamente da voi per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a del GDPR. La cancellazione dell'iscrizione alla newsletter è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata mediante un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link previsto a tale scopo nella newsletter. Dopo la cancellazione dell'iscrizione, eliminiamo il vostro indirizzo e-mail dalla lista dei destinatari, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a del GDPR o ci riserviamo il diritto di utilizzare dati oltre a ciò, il che è consentito dalla legge e su cui vi informiamo in questa dichiarazione. Se, inoltre, ci avete dato il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a del GDPR per analizzare la nostra newsletter, analizziamo anche la vostra interazione con la nostra newsletter misurando, memorizzando e valutando i tassi di apertura e di clic ai fini di progettare future campagne di newsletter ("tracciamento della newsletter").

Per queste analisi, le e-mail inviate contengono tecnologie a un pixel (ad esempio, i cosiddetti web beacon, pixel di tracciamento) che sono memorizzate sul nostro sito web. Per le analisi, colleghiamo in particolare i seguenti "dati della newsletter":

• * la pagina da cui è stata richiesta la pagina (la cosiddetta URL di riferimento),
• * la data e l'ora dell'accesso,
• * la descrizione del tipo di browser web utilizzato,
• * l'indirizzo IP del computer richiedente,
• * l'indirizzo e-mail,
• * la data e l'ora della registrazione e della conferma

e le tecnologie a un pixel con il vostro indirizzo e-mail o indirizzo IP e, eventualmente, un ID individuale. Anche i link contenuti nella newsletter possono contenere questo ID. La cancellazione dell'iscrizione al tracciamento della newsletter è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata mediante un messaggio all'opzione di contatto descritta o tramite un link previsto a tale scopo nella newsletter. Le informazioni vengono memorizzate per tutto il tempo in cui siete iscritti alla newsletter.

6. COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE

Per rendere la visita del nostro sito web attraente e consentire l'uso di determinate funzionalità, utilizziamo in diverse pagine tecnologie che includono i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono automaticamente memorizzati sul vostro dispositivo finale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono eliminati alla fine della sessione del browser, cioè dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo finale e ci consentono di riconoscere il vostro browser alla prossima visita (cookie persistenti).

Utilizziamo tecnologie necessarie all'uso di determinate funzionalità del nostro sito web (ad esempio, la funzione del carrello). Tramite queste tecnologie, l'indirizzo IP, il tempo della visita, le informazioni sul dispositivo e sul browser e le informazioni sull'uso del nostro sito web (ad esempio, informazioni sul contenuto del carrello) vengono raccolte e trattate. Ciò serve, nell'ambito di una valutazione degli interessi, a proteggere i nostri interessi legittimi prevalenti nella presentazione ottimizzata della nostra offerta ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. f del GDPR.

Le impostazioni dei cookie per il vostro browser si trovano ai seguenti link: Microsoft Edge™

[https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies] / Safari™ [https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14] / Chrome™ [https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en] / Firefox™ [https://support.mozilla.org/de/products/firefox/protect-your-privacy/cookies] / Opera™ [https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies]

Se avete dato il vostro consenso all'uso delle tecnologie ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a del GDPR, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento mediante un messaggio all'opzione di contatto descritta nella politica di protezione dei dati.

7. SOCIAL MEDIA

LA NOSTRA PRESENZA ONLINE SU FACEBOOK (BY META), INSTAGRAM (BY META), YOUTUBE

Se avete dato il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a del GDPR al rispettivo operatore di social media, quando visitate le nostre presenze online sui social media sopra menzionati, i vostri dati vengono automaticamente raccolti e memorizzati per scopi di ricerca di mercato e pubblicità, dai quali vengono creati profili utente utilizzando pseudonimi. Questi possono essere utilizzati per inserire annunci all'interno e all'esterno delle piattaforme che probabilmente corrispondono ai vostri interessi. A tale scopo, di norma vengono utilizzati i cookie. Le informazioni dettagliate sul trattamento e l'uso dei dati da parte del rispettivo operatore di social media, nonché un'opzione di contatto e i vostri diritti e impostazioni per la protezione della vostra privacy, sono contenute nelle politiche di protezione dei dati dei fornitori collegate di seguito. Se avete bisogno di assistenza in merito, potete contattarci.

Facebook (by Meta) [http://www.facebook.com/about/privacy/] è un'offerta di Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda («Meta Platforms Ireland»). Le informazioni raccolte automaticamente da Meta Platforms Ireland sull'uso della nostra presenza online su Facebook (by Meta) vengono generalmente trasferite a un server di Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, Stati Uniti e lì memorizzate. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Il trattamento dei dati nell'ambito della visita a una fanpage di Facebook (by Meta) si basa su un accordo tra i responsabili congiunti ai sensi dell'art. 26 del GDPR. Maggiori informazioni (informazioni sui dati di Insights) possono essere trovate qui [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

Instagram (by Meta) [http://help.instagram.com/519522125107875] è un'offerta di Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda («Meta Platforms Ireland»). Le informazioni raccolte automaticamente da Meta Platforms Ireland sull'uso della nostra presenza online su Instagram vengono generalmente trasferite a un server di Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, Stati Uniti e lì memorizzate. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Il trattamento dei dati nell'ambito della visita a una fanpage di Instagram (by Meta) si basa su un accordo tra i responsabili congiunti ai sensi dell'art. 26 del GDPR. Maggiori informazioni (informazioni sui dati di Insights) possono essere trovate qui [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

YouTube [https://policies.google.com/privacy?hl=de] è un'offerta di Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). Le informazioni raccolte automaticamente da Google sull'uso della nostra presenza online su YouTube vengono generalmente trasferite a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Stati Uniti e lì memorizzate. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

8. OPZIONI DI CONTATTO E I VOSTRI DIRITTI

8.1 I VOSTRI DIRITTI

• * ai sensi dell'art. 15 del GDPR, il diritto di richiedere informazioni sui vostri dati personali trattati da noi nella misura specificata;
• * ai sensi dell'art. 16 del GDPR, il diritto di richiedere la correzione immediata dei dati personali inesatti o il completamento dei vostri dati personali memorizzati da noi;
• * ai sensi dell'art. 17 del GDPR, il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali memorizzati da noi, salvo se il trattamento ulteriore
• * è necessario per esercitare il diritto alla libertà di espressione e informazione;
• * per rispettare un obbligo legale;
• * per motivi di interesse pubblico o
• * per difendere reclami legali;
• * ai sensi dell'art. 18 del GDPR, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali nella misura in cui
• * contestate l'esattezza dei dati;
• * il trattamento è illegale, ma rifiutate la loro cancellazione;
• * non abbiamo più bisogno dei dati, ma ne avete bisogno per difendere reclami legali; o
• * avete presentato un'obiezione contro il trattamento ai sensi dell'art. 21 del GDPR;
• * ai sensi dell'art. 20 del GDPR, il diritto di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o di richiedere il trasferimento a un altro responsabile;
• * ai sensi dell'art. 77 del GDPR, il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. In generale, potete contattare l'autorità di controllo del vostro luogo di residenza o lavoro abituale o della nostra sede.

Diritto di opposizione

Se trattiamo dati personali come spiegato sopra per proteggere i nostri interessi legittimi prevalenti nell'ambito di una valutazione degli interessi, potete opporvi a questo trattamento con effetto futuro. Se il trattamento viene effettuato per scopi di marketing diretto, potete esercitare questo diritto in qualsiasi momento come descritto sopra. Se il trattamento viene effettuato per altri scopi, avete il diritto di opporvi solo se ci sono motivi derivanti dalla vostra situazione particolare.

Dopo aver esercitato il vostro diritto di opposizione, non tratteremo più i vostri dati personali per questi scopi, a meno che non possiamo dimostrare motivi imperiosi meritevoli di protezione per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o se il trattamento è necessario per difendere reclami legali.

Ciò non si applica se il trattamento viene effettuato per scopi di marketing diretto. In tal caso, non tratteremo più i vostri dati personali per questo scopo.

8.2 OPZIONI DI CONTATTO

Se avete domande sulla raccolta, il trattamento o l'uso dei vostri dati personali, richieste di informazioni, correzione, limitazione o cancellazione dei dati, nonché la revoca dei consensi dati o le obiezioni a un particolare utilizzo dei dati, vi preghiamo di contattarci direttamente tramite i dati di contatto nel nostro impressum.

La dichiarazione sulla protezione dei dati è stata creata con l'aiuto del generatore di testi legali di Trusted Shops [https://legal.trustedshops.com/] in collaborazione con FÖHLISCH Rechtsanwälte [https://foehlisch.com].

Verifica dell'indirizzo

Nel nostro sito web offriamo la possibilità di verificare in tempo reale i dati inseriti nei moduli di indirizzo del nostro negozio online per errori di inserimento. In questo modo, si mira a evitare problemi nella consegna dei prodotti ordinati a causa di dati errati.

Inoltre, vogliamo assicurarci che i tuoi dati di contatto siano validi per l'invio di informazioni relative al tuo ordine o per eventuali richieste necessarie.

Per fornire queste funzionalità, utilizziamo il servizio Endereco, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker. Il fornitore di servizi tratta i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni. La base giuridica per la trasmissione, il trattamento e la conservazione temporanea dei dati presso il fornitore di servizi è l'art. 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR, poiché è assolutamente necessario verificare alcuni dei dati inseriti nel modulo per rispettare il contratto o per effettuare misure precontrattuali. I seguenti dati sono trattati dal fornitore di servizi:

Indirizzo (paese, città, codice postale, via, numero civico, se necessario)

Indirizzo email

Numero di telefono

I dati vengono trattati separatamente dal fornitore di servizi e non vengono combinati. Le richieste vengono eliminate presso il fornitore di servizi non appena lo stato dei dati inseriti è stato determinato e il salvataggio nel negozio online è stato completato, al più tardi dopo 30 giorni.