Conditions de livraison

Les conditions suivantes s'appliquent :

La livraison est effectuée en Allemagne et dans les pays suivants : Espagne, France, Italie, Grèce, Tchéquie, Autriche, Pologne, Suisse.

En cas de livraison dans un pays non membre de l'UE, des taxes ou des coûts supplémentaires (par exemple, des droits de douane) peuvent être appliqués, lesquels ne sont pas pris en charge par nous mais doivent être payés directement par vous aux autorités douanières ou fiscales compétentes.

Les différents modes de livraison :

Livraison gratuite

Pour toutes les commandes, nous offrons toujours la possibilité de la livraison gratuite. Cette option est effectuée par courrier postal et est particulièrement adaptée si vous n'avez pas besoin d'une livraison urgente.

Livraison avec DHL

Avec notre livraison standard par DHL, vous pouvez compter sur une livraison fiable. Cette option offre un bon rapport qualité-prix pour les clients qui souhaitent recevoir leurs commandes dans un délai raisonnable.

DHL Express

Pour une livraison plus rapide, nous offrons plusieurs options via DHL Express, idéales pour les commandes urgentes :

• DHL Express Domestic (seulement en Allemagne) : Livraison le jour ouvrable suivant (Lu-Je) pour les commandes passées avant 13h.
• DHL Express Worldwide : Livraison sous 1-2 jours pour les commandes passées avant 13h.
• DHL Express Economy Select : Livraison sous 2-3 jours pour les commandes passées avant 13h.

Livraisons en Allemagne :

En général, nous expédions avec DHL. Vous pouvez trouver des informations sur ce service ici.

• DHL Paket (DP - DE) : Livraison en 2-3 jours.
• DP Warenpost (DW - DE) : Livraison en 3-5 jours.

Livraisons à l'étranger :

En général, nous expédions avec DHL aux frais de livraison indiqués ici.

• DP Warenpost International (DWI - INT) : Livraison en 7-12 jours.
• DHL Paket International (DPI - INT) : Livraison en 5-7 jours.
• DHL Express Economy Select International (DEE - INT) : Livraison en 2-3 jours.
• DHL Express Worldwide International (DEW - INT) : Livraison en 1-2 jours.

Nous souhaitons vous informer que les frais de retour des produits sont à la charge du client. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez affranchir correctement le colis et l'envoyer à notre adresse de retour. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les envois non affranchis. Veuillez vous assurer que le produit est bien emballé et en parfait état pour éviter tout dommage pendant le transport. Merci de votre compréhension!